Usein kysyttyä kaukolämmöstä
Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kaukolämpöä koskeviin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi tietoa, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Voit seurata kaukolämmön energiankulutusta Oma Energia Ilmajoki -asiointipalvelussa. Palvelussa voit tarkastella kulutustietojasi sekä hallita asiakkuuteesi liittyviä tietoja silloin, kun sinulle parhaiten sopii.
Kaukolämpöverkkoon liittyminen alkaa yhteydenotolla Ilmajoen Lämpöön. Selvitämme, onko kiinteistösi kaukolämpöverkon alueella, ja kerromme liittymisen etenemisestä sekä kustannuksista. Kaukolämpöverkosto palvelee Ilmajoen keskustan, Koskenkorvan ja Rengonharjun alueilla.
Kun muutat kaukolämmitteiseen kiinteistöön tai pois sellaisesta, ilmoita omistajanvaihdoksesta Ilmajoen Lämmölle. Näin asiakastiedot ja laskutus voidaan päivittää ajan tasalle. Asiakaspalvelumme auttaa sinua muuttoon liittyvissä kysymyksissä.
Kaukolämmön kustannukset muodostuvat käytetyn lämpöenergian mukaan määräytyvästä energiamaksusta ja vuosittaisesta perusmaksusta. Maksujen suuruuteen vaikuttavat hinnaston mukaiset hinnat sekä kiinteistön liittymisteho ja tilausvesivirta.
Kaukolämpöön liittyessä peritään lisäksi liittymismaksu. Erillisistä palveluista ja toimenpiteistä voidaan veloittaa hinnaston mukaisia maksuja.
Näet tiedot kaukolämmön häiriöistä verkkosivujemme häiriökartalta. Tiedotamme suunnitelluista käyttökatkoista ja äkillisistä häiriöistä myös tekstiviestillä. Tarkemmat ohjeet tekstiviestien tilaamiseen löydät häiriökartta-sivulta.
